与Nina Crowley博士 & Karlie Intlekofer博士一起，在以会员为中心的健身领域弥合沟通鸿沟

营造包容、友好的环境，是我们构建更稳固会员关系的核心，而一切始于沟通。在本期 Research Hub 播客中，Karlie Intlekofer 博士和 Nina Crowley 博士分享了帮助健身专业人士从第一天起就与会员建立联系的策略。

Nina Crowley 博士，seca 临床教育与合作总监，拥有健康心理学博士学位，并将临床专长与对行为改变和以患者为中心护理的深入关注相结合。

与她一同出席的还有 Matrix Fitness 全球研究科学家 Karlie Intlekofer 博士，她将带来基于证据的关于运动、习惯养成与会员参与的洞见。

他们共同探讨如何：

• 让设施更具包容性与亲和力
• 帮助新会员感到自在并迅速融入
• 使用有助于建立信任、避免偏见的语言。
• 以会员的当前水平为起点，制定切实可行、富有激励性的目标。
• 通过身体成分来跟踪您的进展，而不是只依赖体重秤。

这些实用的方法有助于业主、运营者和教练建立持久的联系，提升留存率，并促使会员持续回访。